Focus-nik Респект за ответ и отношение, снимаю шляпу 
Клубный ТехЦентр «АИДА»
- Автор темы Focus-nik
- Дата начала
- Регистрация
- 15 Июн 2013
- Сообщения
- 265
Всем добрый день!
На нашем сайте работает Удобный калькулятор ТО
В базу данных добавили Honda Pilot
Вам будет удобно производить расчет стоимости предстоящего ТО для Вашего Honda Pilot!
Для ознакомления вы можете перейти по ссылки Калькулятор ТО Honda Pilot
На нашем сайте работает Удобный калькулятор ТО
В базу данных добавили Honda Pilot
Вам будет удобно производить расчет стоимости предстоящего ТО для Вашего Honda Pilot!
Для ознакомления вы можете перейти по ссылки Калькулятор ТО Honda Pilot
Супруг ездил в сервис на диагностику, решил проверить а/м Сузуки перед зимней эксплуатацией. Видимо неудачно выбрал время записи - суббота, 10 утра. По клубной карте - скидка 10% и на этом все хорошее закончилось.
Приезд в сервис - 9-45. Оформление, тех. мойка. А/м зашел в ремзону - 10-40, часть работ пришлось отменить. За оставшиеся 30 минут успели проверить ходовую, тормозную систему (передние колеса), состояние ГУРа и дать рекомендации по замене дефектных узлов. Вся работа - 2925 руб.
Вывод: акции, описанные в данном разделе - фантастика, с подобным ценообразованием сложно доверить в ремонт даже простенькую сузуку-лиану, хонду - страшно. Мойка, пожалуй единственный плюс данной СТО.
Приезд в сервис - 9-45. Оформление, тех. мойка. А/м зашел в ремзону - 10-40, часть работ пришлось отменить. За оставшиеся 30 минут успели проверить ходовую, тормозную систему (передние колеса), состояние ГУРа и дать рекомендации по замене дефектных узлов. Вся работа - 2925 руб.
Вывод: акции, описанные в данном разделе - фантастика, с подобным ценообразованием сложно доверить в ремонт даже простенькую сузуку-лиану, хонду - страшно. Мойка, пожалуй единственный плюс данной СТО.
The200
"Зануда года" 2013, 2014.
365 МАМА написал(а):
А нет распечатки полюбопытствовать что делали и почем?
- Регистрация
- 15 Июн 2013
- Сообщения
- 265
Добрый день.365 МАМА написал(а):
Спасибо Вам, за от отзыв, о нашей работе, во вторник буду на работе, уточню все информацию по данному случаю.
Если Вас не затруднит, что бы я Вас правильно понимал, утоните пожалуйста про какую именно акцию идет речь ?
Спасибо.
viewtopic.php?f=69&t=35384
100% диагностика ходовой со 100% скидкой.
100% диагностика ходовой со 100% скидкой.
Вложения
Я тоже был в этом сервисе месяц - полтора назад. Работу сделали нормально и быстро. Притензий нет. Но я также польстился объявлением "Комплексная диагностика - бесплатно". Когда я попросил ее провести - мне сказали, что нужно распечатать купон. И только тогда я могу воспользоваться условиями акции. Я предъявил клубную карточку, и несмотря на то, что узнать о скидке я мог только с клубного сайта или сайта "Аида", мне в объявленной бесплатной диагностике было отказано. Хотя работа по проблеме с которой я приехал была выполнена качественно и быстро, явный обман по анонсированной акции оставил неприятный осадок. Плохо, когда на форуме анонсируют одно, а при обращении от своих обязательств отказываются. И дело не в деньгах, а в том, что слово надо держать. Обманываютс!
- Регистрация
- 15 Июн 2013
- Сообщения
- 265
Добрый день.mike написал(а):
Спасибо Вас за Отзыв о нашей работе.
Может я не прав, поправьте меня если что.
Вот информация про Акцию "Хочу Все Знать!" (Комплексную Диагностику автомобиля абсолютно БЕСПЛАТНО)
которая размещена на данном форуме viewtopic.php?f=69&t=3538&start=10#p92654
Вот ее принтскрин:
В конце сообщения написано "Условия акции и все подробности на Нашем сайте Aida-Auto.ru", данная надпись является ссылкой на http://www.suzukirus.ru/news/n53/ Которая ведет к нам на сайт, где описание акции и условия ее получения.
Где намой взгляд достаточно четко написано:
Для получения скидки по Акции Вам необходимо:
Распечатать данную страницу.
Распечатанный лист передать мастеру при оформлении автомобиля в ремонт.
Вот принтскрин информации на нашем сайте:
А теперь вопрос: А в чем собственно обман?
Все необходимая информация, как получить скидку по акции была предоставлена в открытом доступе.
Я понимаю что "осадочек остался". Но есть правила, как получить скидку по акции, почему Вы считаете что они не обязательны к выполнению ?
Не кто от своих обязательств не отказывается, я готов отвечать за каждое слово сказанное (написанное) на данном форуме. Вам достаточно было предоставить распечатку с сайта и работы по Акции были бы Выполнены без каких либо дополнительных Вопросов.
Возможно что в скором времени мы повторим данную Акцию, и у Вас будет возможность воспользоваться ее, если будет желание. Так же скоро буду новые сезонные акции.
С Уважением Дмитрий.
Focus-nik
Написано при первом обращении и при предъявлении клубной карты бесплатная диагностика. Всё было предоставлено.
А если купон так важен, об этом можно сказать вашим работникам, и купон распечатывается в секунды.
Дешёвые отмазки. Не серьёзный разговор.
Написано при первом обращении и при предъявлении клубной карты бесплатная диагностика. Всё было предоставлено.
А если купон так важен, об этом можно сказать вашим работникам, и купон распечатывается в секунды.
Дешёвые отмазки. Не серьёзный разговор.
365 МАМА, у нас все везде "на ручном управлении", не уследить... читайте мелкий шрифт до последней точки ;)
Focus-nik, зная, что приедет активный форумчанин, надо было предупредить сотрудников... Вам же лучше было бы... :geek:
а так
кому некогда, смотреть с 3:53 :)
Focus-nik, зная, что приедет активный форумчанин, надо было предупредить сотрудников... Вам же лучше было бы... :geek:
а так
кому некогда, смотреть с 3:53 :)
- Регистрация
- 15 Июн 2013
- Сообщения
- 265
Добрый день.365 МАМА написал(а):
По Вашему случаю могу сообщить следующее:
По имеющейся у меня информации, ни при заявление работ при оформление автомобиля в ремонт, ни при предоставление окончательного заказ-наряда на ознакомление перед подписанием и оплатой , ваш супруг не кому не сообщил что работы по диагностики ходовой предполагается провести в рамках акции бесплатной проверки при первом посещение.
Информация по данной акции, размещена на сайте Хонад пилот клуб, и относится к пилотам, хотя я уверен что мы бы провели и лиану по данной акции, если бы об этом было сказано (заявлено). Как мастер должен был понять что на Сузуки Лиана , работы по диагностики ходовой надо сделать по акции, для пилота... Вы поймите делать всем подряд бесплатную диагностику мы не можем и не будет, эта акция специально для клубов, хотя я не отрицаю что в данном вопросе есть вина мастера.
Про время заезда, писать не чего не буду, все уже писал несколько сообщений назад.
Итог: В первую Очередь мне бы хотелось пред Вами извинится, что были допущены такие недочеты.
Приняв по внимание все аспекты, Мы приняли меры по их устранению.Что бы не было двоякого прочтения, в первом сообщение в данной теме, добавили текст "Акция предоставляется по заявке клиента, при оформление автомобиля в ремонт сообщите мастеру что диагностику вы хотите произвести по акции "При первом обращение".
Мы готовы произвести перерасчет заказ наряда оплаченного Вами, и вернуть часть денежных средств 2164,5 руб, а именно 702 руб за диагностику ходовой, 702 руб за диагностику тормозной системы (так как задние тормоза мы не смотрели, Ваш супруг отказался от их проверки, а сообщил об этом только непосредственно механику который работал с Вашим автомобилем) а так же,в качестве компенсации 585 руб за диагностику ГУР и 175,5 руб за обеспечение работ или мы можем учесть их при будущих Ваших обращениях к нам.
С Уважение Дмитрий.
Добавлено спустя 9 минут 19 секунд:
Ну если бы знал, то предупредил бы :)kpa3-gt написал(а):
А так, вроде нет не какого мелкого шрифта, все написано стандартным, даже цветом выделено.
Вообще из практики, когда у наших клиентов возникает вопрос по получению скидки или тех же акций, они обычно или у мастеров спрашиваю или в темах у меняю, и всегда мы готовы проконсультировать и расскзать.
BlackPilot
☆☆☆☆☆
- Регистрация
- 19 Дек 2012
- Сообщения
- 11,774
Focus-nik
Хорошо, что все заканчивается хорошо. Не совет, а так из наблюдений:
1) Важную для потребителя информацию в рекламных объявлениях надо писать более крупным шрифтом. (СКИДКА- это не важная информация, а вот предоставить купон, распечатать страницу - это важная информация.)
2) Пару раз возникали проблемные ситуации и в ваше отсутствие никто на станции не мог их решить оперативно, это конечно не смертельно, но есть над чем поработать.
Ну и судя по отзывам претензий к качеству работ нет, а это хорошо. Значит мастера у вас хорошие, а организационные вопросы они со временем придут в норму, хотя за 20 лет должны бы уже. :D
А теперь вопрос который задаю сам себе и не знаю что ответить. Надо провести промежуточное ТО 37 500 км. Куда податься?
Хорошо, что все заканчивается хорошо. Не совет, а так из наблюдений:
1) Важную для потребителя информацию в рекламных объявлениях надо писать более крупным шрифтом. (СКИДКА- это не важная информация, а вот предоставить купон, распечатать страницу - это важная информация.)
2) Пару раз возникали проблемные ситуации и в ваше отсутствие никто на станции не мог их решить оперативно, это конечно не смертельно, но есть над чем поработать.
Ну и судя по отзывам претензий к качеству работ нет, а это хорошо. Значит мастера у вас хорошие, а организационные вопросы они со временем придут в норму, хотя за 20 лет должны бы уже. :D
А теперь вопрос который задаю сам себе и не знаю что ответить. Надо провести промежуточное ТО 37 500 км. Куда податься?
The200
"Зануда года" 2013, 2014.
BlackPilot написал(а):
Там же масло поменять.
Туда, где берут по-минимуму за защиту и мойку.
- Регистрация
- 15 Июн 2013
- Сообщения
- 265
Добрый день.BlackPilot написал(а):
Ваше "наблюдение " учту, и уже сейчас на на нашем сайте в действующих акция увеличили шрифт текста который рассказывает о условиях предоставления скидки.
К сожалению чисто физически не могу всегда быть на месте... Для оперативного решения ситуаций мой моб. +7 903 711 11 37
В Случаи каких либо спорных ситуаций всегда можно мне позвонить и я постараюсь оперативно решить вопрос.
А работу с персоналом продолжим, это не прерывный процесс.
А что вы подразумеваете под промежуточным ТО?
Если просто поменять масло тогда у нас это стоит 585 руб работа
+ 234 руб если машина оборудована дополнительной защитой картера
Расходные материалы:
Масло Моторное:
Сastrol 5W30 2 225 руб.
Honda 0W20 2 050 руб
Idemitsu ZEPRO 0W20 2 125 руб.
Idemitsu EXTREME 5W30 1 600 руб.
Idemitsu ZEPRO 5W30 1 750 руб.
+Прокладка сливной пробки поддона двигателя 45 руб.
+ расходные материалы от 250 руб (смазки и очистителе, для удаления старого масла)
Автомобиль в ремонт принимается только в чистом виде, если автомобиль будет загрязнен то потребуется мойка ее стоимость 292,5 руб.
Если именно как ТО (замена масла + проверка авто) тогда :
ТО 37 500 тыс на Pilot АКПП с 2008 г.в.
Регламентные замены:
Моторное масло
Масляный фильтр
Прокладка сливной пробки
Проверка:
Ходовой
Рулевого управления
Состояния тормозных колодок
Свечей
Ремней
Фильтров
Ремней
и т.д.
Также мы дополнительно,бесплатно проводим:
Проверку эффективности тормозов на стенде
Проверку схождения колес на стенде
Проверку амортизаторов на стенде
Проверку рабочих жидкостей
Смазку петель и замков
Проверяем работоспособность наружной светотехники
Стоимость (работы + запасные части + расходные материалы+ мойка )
ТО 37 500 тыс на Pilot АКПП с 2008 г.в
Мы используем различные виды моторного масла на ваш выбор:
- При использовании
Сastrol 5W-30 ------- 4 756 руб
-При использовании
Honda 0W 20 ------ 4 581 руб
-При использовании
Idemitsu ZEPRO 0W20------ 4 656 руб
-При использовании
Idemitsu ZEPRO 5W30------ 4 131 руб
-При использовании
Idemitsu EXTREME 5W30------ 4 281 руб
Если машина оборудована дополнительной защитой картера + 234 руб.
Автомобиль в ремонт принимается только в чистом виде, если автомобиль будет загрязнен то потребуется мойка ее стоимость включена стоимость ТО руб.
Все цены приведены с учетом клубной скидки.
P.S. Промежуточные ТО добавили в калькулятор ТО на нашем сайте
BlackPilot
☆☆☆☆☆
- Регистрация
- 19 Дек 2012
- Сообщения
- 11,774
Focus-nik
Большое спасибо за Ваш объемный и главное полноценный ответ.
Большое спасибо за Ваш объемный и главное полноценный ответ.
The200
"Зануда года" 2013, 2014.
Focus-nik
Позанудствую.
Наверное где-то ошибка закралась, ибо масло кастрол дороже на 200р, а в итоге дороже оказалась хонда:
Позанудствую.
Наверное где-то ошибка закралась, ибо масло кастрол дороже на 200р, а в итоге дороже оказалась хонда:
Focus-nik написал(а):